폐가전 무료수거라고 하면 고장 난 가전 하나를 전화 한 통에 바로 가져가 주는 서비스로 생각하기 쉬운데요. 실제로는 냉장고·세탁기 같은 대형 가전은 1개부터 방문수거가 되지만, 선풍기·전자레인지 같은 중소형 가전은 5개 이상 모여야 단독으로 접수됩니다.
내 가전이 어느 쪽에 들어가는지만 먼저 가려내면 폐가전 무료수거 신청은 온라인 5단계로 끝납니다. 아래에서 품목 기준, 예약 화면 순서, 수거가 거절되는 경우까지 순서대로 정리했어요.
핵심 요약
① 냉장고·세탁기·에어컨·31인치 이상 TV는 1개만 있어도 무료 방문수거 대상
② 30인치 이하 모니터·중소형 가전은 5개 이상일 때 접수, 무선이어폰 같은 초소형은 다른 품목과 함께만 가능
③ 예약은 15990903.or.kr 또는 콜센터 1599-0903, 설치된 제품은 미리 철거해 둬야 수거
폐가전 무료수거 신청 전, 내 가전은 어느 기준일까
폐가전 무료수거는 품목을 세 가지로 나눠 접수합니다. 운영 사이트 이용안내에 나온 기준을 한 표로 모았어요. 크기는 가로·세로·높이를 더한 값이나 무게 중 더 큰 쪽 규격으로 봅니다.
이 기준으로 흔한 상황을 대입해 보면 이렇게 갈립니다.
Q. 고장 난 세탁기 1대만 버리려면?
A. 단일 품목이라 1대만으로 예약됩니다. 수수료 없이 수거됩니다.
Q. 냉장고 1대에 선풍기·전기포트도 같이 내놓으면?
A. 냉장고는 단일 품목이라 1대로 예약됩니다. 다만 함께 내놓는 중소형 가전이 5개가 안 될 때 같이 실어 가는지는 지자체 안내가 엇갈려서, 품목 입력 단계에 함께 넣어 보거나 콜센터에 미리 확인하는 게 안전해요. 무선이어폰 같은 추가 품목은 함께 접수됩니다.
Q. 전자레인지·청소기·프린터 3개만 있다면?
A. 다량 품목 기준(5개)에 못 미쳐 단독 방문수거는 어렵습니다. 이때는 사는 지역의 소형가전 배출 방법을 따로 써야 해요.
마지막 경우처럼 5개가 안 되는 소형가전은 지역마다 내놓는 곳이 다릅니다.
📌 소형가전 1~4개만 버릴 때 무료로 내놓는 곳 보기
폐가전 무상방문수거 예약 5단계, 실제 화면 순서
폐가전 무상방문수거 예약 화면은 다섯 단계로 나뉘어 있습니다. 2026년 10월 20일 기준으로 사이트(홈 → 무상방문수거신청)에서 확인한 순서예요.
STEP 01 개인정보 이용 동의 — 나이를 고르는 단계가 있고, 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.
STEP 02 수거정보 — 수거 주소와 날짜를 정합니다. 지역마다 수거 요일이 다를 수 있어요.
STEP 03 배출품목 입력 — 위 표의 단일·다량·추가 품목 중에서 골라 수량을 넣습니다.
STEP 04 기본정보 입력/본인인증 — 이름, 휴대폰 번호, 주소가 필수이고 일반전화는 선택입니다.
STEP 05 예약확인/완료 — 예약번호를 받아 두면 나중에 조회·취소가 쉽습니다.
예약을 바꾸거나 취소할 때는 ‘예약조회 → 예약내용 조회/취소’ 메뉴를 쓰면 됩니다. 예약번호를 잊었다면 같은 메뉴 묶음의 ‘예약번호 찾기’가 있고, 이사 정산이나 회사 제출용으로 증빙이 필요하면 ‘수거확인서 발급’도 있어요. 다만 개인정보는 서비스 제공일로부터 3개월 뒤 파기된다고 안내돼 있어서, 확인서는 그 전에 받아 두는 게 좋습니다.
폐가전 수거 대상인데도 그냥 돌아가는 경우
폐가전 수거 대상 품목이 맞아도 현장에서 수거가 안 되는 경우가 있습니다. 예약 화면의 접수 유의사항에 적힌 내용을 Q&A로 풀어 보면 이렇습니다.
Q. 벽걸이 에어컨을 떼어 달라고 해도 되나요?
A. 안 됩니다. 에어컨·벽걸이TV·정수기·빌트인 제품처럼 설치된 제품은 수거할 수 있는 상태로 미리 철거해 둬야 하고, 철거가 안 돼 있으면 수거되지 않습니다.
Q. 출근해야 하는데 집에 없어도 되나요?
A. 집 안에서 수거할 때는 동행이 필요해서 빈집 수거는 불가합니다. 요청하면 현관문 앞이나 마당처럼 문 앞에서 수거하는 방법이 있으니, 예약할 때 미리 말해 두세요.
Q. 부피를 줄이려고 분해해 뒀는데 괜찮을까요?
A. 분해·절단 등으로 원형이 훼손된 제품은 수거 대상에서 빠집니다. 그대로의 모양으로 내놓아야 해요.
Q. 계단으로만 옮길 수 있는 대형 냉장고는요?
A. 사다리차가 필요하거나 계단으로 대형 제품을 옮겨야 하는 등 사람 힘으로 수거하기 어려우면 건물 밖처럼 수거 가능한 위치에 내놓아야 합니다. 안마의자도 수거 차량이 들어올 수 있는 집 밖에 둬야 수거돼요.
이 밖에도 조명·어항 같은 인테리어 제품, 침대형 전기제품, 금고, 간판, 장롱·책상 같은 가구, 광물·가스·기름이 섞인 혼용 제품은 수거 불가 목록에 올라 있습니다. 가구까지 한꺼번에 정리하는 이사 철이라면 종량제봉투와 생활폐기물 준비도 같이 챙겨야 하는데요, 봉투를 어디서 사는지부터 막힌다면 종량제 닷컴 이사·대청소 준비, 종량제봉투 어디서 구매할까?에서 확인할 수 있습니다.
1599-0903 전화 예약과 온라인 예약, 어느 쪽이 편할까
온라인 예약은 콜센터 운영 시간과 상관없이 전국 어디서나 넣을 수 있고, 품목을 직접 고르면서 개수를 맞춰 볼 수 있다는 게 장점입니다. 반대로 내 가전이 단일 품목인지 다량 품목인지 애매하거나, 안마의자처럼 배출 위치가 걸리는 제품이라면 콜센터 1599-0903에 묻는 편이 빠릅니다.
상담은 주말에 쉬지만 수거는 토요일에도 운영된다는 점이 다릅니다. 평일에 집을 비우기 어렵다면 온라인으로 토요일 수거가 가능한 지역인지부터 살펴보는 게 순서예요.
수거 전날 챙길 것
폐가전 무료수거는 예약보다 배출 준비에서 막히는 경우가 많습니다. 수거 전날 아래 순서로 한 번만 확인해 두세요.
☐ 냉장고·세탁기 안의 음식물, 쓰레기, 박스, 스티로폼을 모두 뺐다
☐ 에어컨·벽걸이TV·정수기는 철거까지 끝냈다
☐ 프린터·복사기는 잉크·토너를 빼서 새지 않게 밀봉했다
☐ 집 밖에 내놓는다면 “1599-0903 ○월 ○일 수거예정” 메모를 붙였다
☐ 집 안 수거라면 그 시간에 집에 있을 사람을 정했다
밖에 내놓은 가전에 메모를 붙이면 무단투기로 오해받는 민원을 막는 데 도움이 된다고 안내돼 있어요. 또 수량이 많으면 한 번에 다 실어 가지 못할 수 있고, 수거가 끝난 제품은 돌려받을 수 없으니 버릴 물건인지 마지막으로 확인하고 내놓는 게 좋습니다.
정리하면 폐가전 무료수거 신청은 ‘내 가전이 1개로 되는 품목인지, 5개를 채워야 하는 품목인지’를 먼저 가르고, 설치된 제품은 철거를 마친 뒤 예약하는 순서가 가장 덜 꼬입니다. 새 가전 배송일에 맞춰 예약해 두면 헌 가전을 둘 곳을 따로 고민하지 않아도 돼요.
📌 방문수거가 안 되는 가전, 다른 배출 경로 정리 보기
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이 글은 작성일 기준으로 확인한 일반 정보입니다. 금액·조건·일정은 바뀔 수 있으니 공식 안내를 다시 확인하시기 바랍니다.
